Wichtige Informationen für Kunden

Um sicherzustellen, dass Sie unsere handgefertigten Nagelprodukte schnell erhalten, versenden wir per Luftfracht. Um Ihnen ein besseres Verständnis der Lieferzeiten zu geben, hier ist der Versandzeitplan für jedes Land:

• Japan: Lieferung in 4-7 Tagen
• Malaysia: Lieferung in 4-7 Tagen
• Singapur: Lieferung in 4-7 Tagen
• Südostasien: Lieferung in 4-7 Tagen
• Europa: Lieferung in 9-12 Tagen
• USA: Versand dauert 8-15 Tage

Alle unsere Produkte sind handgefertigt, daher kann es zu leichten Abweichungen kommen. Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung auf Qualitätsprobleme stoßen, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenserviceteam. Darüber hinaus können Sie sich gerne an uns wenden, wenn Sie technische Fragen haben oder sich nicht sicher sind, wie Sie das Produkt verwenden sollen. Wir setzen uns dafür ein, Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten.

„Rückgabebestimmungen“

Bedingungen für Rückerstattungen

Wir haben eine zweiwöchige Qualitätsgarantie für die Produkte, die Sie kaufen. Wenn das Produkt Mängel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf, und wir werden entsprechend reagieren. Für Umtausch oder Rückerstattungen aufgrund von Mängeln oder Problemen mit dem Produkt können wir keine Anfragen mehr als 2 Wochen nach dem Kauf berücksichtigen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Fälle, in denen Rückerstattungen nicht bearbeitet werden können

Rückerstattungen können in folgenden Fällen nicht bearbeitet werden:

1. Das Produkt hat den Zeitraum von zwei Wochen nach dem Kauf überschritten.
2. Das Produkt weist nach der Benutzung offensichtliche Schäden oder Abnutzungserscheinungen auf.
3. Das Produkt wurde nicht gemäß den bereitgestellten Anweisungen verwendet.
4. Das Produkt wurde geöffnet oder verwendet, was es unmöglich macht, es in den ursprünglichen Zustand zurückzuversetzen.

Wir können keine Änderungen am Bestellinhalt (wie Änderungen am Produkt, der Farbe oder der Größe) oder Stornierungen nach der Bestellung akzeptieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür und überprüfen Sie den Inhalt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wir akzeptieren keine Umtausch- oder Rücksendungen aufgrund von kundenbezogenen Problemen wie falscher Größe, Nichterfüllung der Erwartungen oder Bestellfehlern.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Angaben gemäß dem Gesetz über spezifizierte Handelsgeschäfte

Kundensupportzentrum

E-Mail: xiaonan.nails@gmail.com
LINE-Nummer: @Xiaonan_nails
WeChat-Nummer: mark771122
WhatsApp: Bitte scannen Sie den QR-Code am Ende der Seite mit Ihrem Smartphone.
Telefonzeiten: Montag bis Samstag, 10:00 bis 23:00 Uhr (außer an Feiertagen)
Geschäftsname: Xiaonan Nails

Zahlungsmethoden

・Kreditkarte (JCB, VISA, MASTER, AMERICAN EXPRESS)
Nachnahme (Cash on Delivery, COD)

Zahlungsfrist

Kreditkarte: Innerhalb von sieben Tagen

Lieferzeit

Japan: Lieferung in 4-7 Tagen
Malaysia: Lieferung in 4-7 Tagen
Singapur: Lieferung in 4-7 Tagen
Südostasien: Lieferung in 4-7 Tagen
Europa: Lieferung in 9-12 Tagen
USA: Versand dauert 8-15 Tage

Notwendige Gebühren neben dem Produktpreis

(1) Die Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer.
(2) Versandkosten: Die Standardversandkosten variieren je nach Land.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Mängeln, Schäden, Fehlfunktionen oder Versandfehlern, die von uns verursacht wurden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum des Erhalts des Produkts, und wir werden das Problem beheben. Für weitere Einzelheiten verweisen wir auf diese Seite.