お客様に知っておいていただきたいこと

ハンドメイドのネイル製品を迅速にお届けするため、航空便で発送いたします。配達時間をよりよく理解していただくために、各国の配送スケジュールを次に示します。

日本: 4〜7日で到着
マレーシア: 4～7日で配達
シンガポール: 4～7日で到着
東南アジア: 配送には4～7日かかります
ヨーロッパ: 9～12日で到着
米国：配送には8〜15日かかります


弊社の製品はすべて手作りのため、若干の違いが生じる場合があります。ご注文品を受け取った際に品質上の問題がございましたら、すぐに弊社のカスタマー サービス チームにご連絡ください。また、技術的な質問がある場合や製品の使用方法が不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。弊社はお客様に最高のショッピング体験を提供することに尽力しています。

返品ポリシー

返金対応できる場合

ご購入いただいた商品は半カ月品質確保政策を行います。

商品に不備がある場合はご購入後7日内にご連絡いただければご対応させていただきます。

商品に不備・不良がある場合の交換返金は、ご購入から2週間以上経たれていると、ご対応致しかねます。できるだけ早くご連絡をお願いいたします。

返金対応できない場合

ご注文後の内容変更（商品の変更やカラー、サイズの変更等）やキャンセル等は承れませんので、ご了承ください。ご注文の完了前に、内容のご確認をお願い致します。

サイズが違う、イメージと違う、注文を間違えた等のお客様都合の商品交換または返品は受けつけいたしかねます。

特商法に基づく表記

カスタマーサポートセンター

メールアドレス：xiaonan.nails@gmail.com

LINE番号:@Xiaonan_nails

WeChat番号:mark771122

WhastApp:ページ下部のQRコードをスマートフォンでスキャンしてください。

電話受付時間: 月曜日から土曜日、10:00～23:00（祝日を除く）

店舗名：Xiaonan Nails

支払方法

・クレジットカード（jCB、VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS）
・「日本全国で代金引換が可能です」

支払期限

・クレジットカード：七日間以内

荷物届く時間

・入金された後、3日目から1週間以内発送いたします。

　発送してから、4日間〜7 日間お届けします。

商品以外の必要料金

(1)消費税込み価格で表示しております。

(2)ネイルシールを3セット以上購入すると、無料でネイルランプとソリッドジェルのツールセットをプレゼント！さらに、送料無料でお届けします❗❗🔥代金引換も可能です🔥

「台湾から日本への空輸は、通常4～7日かかります。空輸の送料は680円です。」

返品・返金ポリシー

商品の欠陥・破損・不良・発送間違いなど当社起因による場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ対応させていただきます。もっと詳しい内容は、こちらのページをご参考ください。