Informacje dla klientów

Aby zapewnić szybkie otrzymanie naszych ręcznie wykonanych produktów do paznokci, wysyłamy je drogą lotniczą. Oto harmonogram dostaw dla poszczególnych krajów:

• Japonia: Dostawa w ciągu 4-7 dni
• Korea Południowa: Dostawa w ciągu 5-8 dni
• Malezja: Dostawa w ciągu 4-7 dni
• Singapur: Dostawa w ciągu 4-7 dni
• Azja Południowo-Wschodnia: Dostawa w ciągu 4-7 dni
• Europa: Dostawa w ciągu 9-12 dni
• Polska: Dostawa w ciągu 9-12 dni
• USA: Dostawa w ciągu 8-15 dni

Wszystkie nasze produkty są ręcznie wykonane, dlatego mogą występować drobne różnice. W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością po otrzymaniu zamówienia, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Dodatkowo, jeśli masz pytania techniczne lub nie jesteś pewien, jak używać produktu, skontaktuj się z nami. Zależy nam na zapewnieniu jak najlepszych wrażeń z zakupów.

Polityka zwrotów

Warunki zwrotu

Oferujemy półmiesięczną gwarancję jakości na zakupione produkty. W przypadku jakichkolwiek wad produktu prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od zakupu, a my odpowiemy zgodnie z sytuacją. W przypadku wymiany lub zwrotu z powodu wad lub problemów z produktem nie jesteśmy w stanie uwzględnić zgłoszeń dokonanych później niż 2 tygodnie po zakupie. Prosimy o jak najszybszy kontakt.

Przypadki, w których nie można przetworzyć zwrotów

Zwroty nie mogą być przetworzone w następujących przypadkach:

1. Produkt przekroczył dwutygodniowy okres od daty zakupu。
2. Produkt wykazuje wyraźne uszkodzenia lub ślady zużycia po użyciu。
3. Produkt nie został użyty zgodnie z dostarczonymi instrukcjami。
4. Produkt został otwarty lub użyty, co uniemożliwia przywrócenie go do pierwotnego stanu。

Nie możemy przyjąć zmian w treści zamówienia(takich jak zmiany produktu, koloru lub rozmiaru)ani anulowania zamówienia po jego złożeniu。Prosimy o zrozumienie i sprawdzenie treści zamówienia przed jego ukończeniem。Nie przyjmujemy wymian ani zwrotów z przyczyn związanych z klientem, takich jak nieodpowiedni rozmiar, niezgodność z oczekiwaniami lub błędy przy składaniu zamówienia。

Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania, prosimy o kontakt, chętnie pomożemy!

Informacje zgodnie z ustawą o szczególnych transakcjach handlowych

Centrum Obsługi Klienta

Email: xiaonan.nails@gmail.com
Numer LINE: @Xiaonan_nails
Numer WeChat: mark771122
WhatsApp: Zeskanuj kod QR na dole strony za pomocą smartfona。
Godziny pracy telefonicznej: Od poniedziałku do soboty, od 10:00 do 23:00 (z wyłączeniem świąt)
Nazwa sklepu: Xiaonan Nails

Metody płatności

• Karta kredytowa (JCB, VISA, MASTER, AMERICAN EXPRESS)
• Płatność przy odbiorze (COD)

Termin płatności

•Karta kredytowa: W ciągu siedmiu dni

Czas dostawy

• Japonia: Dostawa w ciągu 4-7 dni
• Korea Południowa: Dostawa w ciągu 5-8 dni
• Malezja: Dostawa w ciągu 4-7 dni
• Singapur: Dostawa w ciągu 4-7 dni
• Azja Południowo-Wschodnia: Dostawa w ciągu 4-7 dni
• Europa: Dostawa w ciągu 9-12 dni
• Polska: Dostawa w ciągu 9-12 dni
• USA: Dostawa w ciągu 8-15 dni

Dodatkowe opłaty inne niż cena produktu

(1) Ceny zawierają podatek konsumpcyjny. (2) Opłaty za wysyłkę: Standardowe stawki wysyłki różnią się w zależności od kraju.

Polityka zwrotów i refundacji

W przypadku wad, uszkodzeń, usterek lub błędów wysyłki z naszej strony, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od daty otrzymania produktu, a my zajmiemy się problemem. Po więcej szczegółów, prosimy o zapoznanie się z informacjami na tej stronie.

Formularz kontaktowy